Comment contacter le service client iDTGV pour une information, suggestion ou réclamation ?
Une question fréquente ? Vérifiez que la réponse n’est pas dans la FAQ !
Une question spécifique ? Vous pouvez joindre le service client uniquement par Internet via le site www.idtgv.com, en remplissant le formulaire de contact et en choisissant votre objet de contact :
- Question sur le paiement
- Réclamation
- Question sur l'impression du billet
- Question sur votre réservation
- Demande d'information
- Suggestions / Partenariats
- Information / réservation clients handicapés
Nous vous répondrons sous les meilleurs délais.
> Nous contacter
Une idée? Une réflexion ?
Participez à notre débat d’ID en cliquant ici !
2 commentaires
Michelle et Andre, le 06 janvier 12 à 14h37
Voyageurs retardés pour des intempéries sur le Montpellier/Paris le 5 janvier 2012 train n° 2926 de 19h24, nous tenons à remercier la sncf pour sa réactivité et la mise à disposition d'une rame qui a réduit notre retard de 2 h minimun à 30 mn. Imprévu supplémentaire l'arrêt de 1 h en rase campagne pour cause de chevreuil pulvérisé par la locomotive. Bravo au personnel pour leur gentillesse et leur diligence à nous informer au fur et à mesure des évènements.Raler quand il faut c'est bien mais il faut aussi remercier quand cela se justifie.
marie Therese Couraye du Parc, le 07 octobre 11 à 21h06
Je vous remercie de cette démarche spontanéede remboursement du voyage IDTGV du 6 octobre, jour de l'agression d'un de vos collegues.
Sachez que je compatis pleinement et que je considère que votre sécurité à bord c'est aussi notre sécurité