Combien coûte l'échange d'un billet ?
Si vous souhaitez modifier votre placement (sans changer de classe de confort), un service à bord (lecteur DVD...) ou un supplément (animal ou bagage), alors l’échange n’engendre pas de frais supplémentaires.
En revanche, si vous souhaitez modifier le jour et/ou l’heure de votre départ, votre classe de confort (1ère ou 2e classe) ou votre parcours (ville de départ et/ou d’arrivée), alors il vous en coûtera :
- Si vous réalisez votre échange sur Internet : 12€ par passager et par trajet, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet.
Exemple : si vous avez réservé un aller-retour Paris/Bordeaux pour 3 personnes et que vous souhaitez modifier l'ensemble de vos billets, cela vous coûtera 3 x 2 x 12 = 72 € (si les nouveaux billets sont au même tarif).
- Pour les échanges qui ne sont pas réalisés sur Internet: 17€ par passager et par trajet, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet.
Exemple : si vous avez réservé un aller-retour Paris/Bordeaux pour 3 personnes et que vous souhaitez modifier l'ensemble de vos billets, cela vous coûtera 3 x 2 x 17 = 102 € (si les nouveaux billets sont au même tarif).
