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Questions fréquentes

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Suis-je limité en quantité de bagages ?

Vous pouvez emporter 2 bagages gratuitement (détails ci-dessous).

Si vous emportez plus de deux bagages, il vous faudra payer un supplément de 35 € par bagage (sur le site iDTGV dans "Mes options de voyage"), dans la limite de 2 bagages supplémentaires par personne.

Un sac à main n'est pas compté comme un bagage (vous pouvez emporter 2 bagages à main + un sac à main gratuitement).

 

Pour toute information complémentaire sur le supplément bagage, contactez notre service client en cliquant ici.

 

Si vous n'avez pas payé ce supplément lors de votre réservation, la régularisation vous coûtera 45 € à bord.

Cliquez ici pour réserver votre billet iDTGV

 

Pour toute question sur le supplément bagage, merci de contacter notre service client en utilisant ce formulaire.

 

Extrait de nos Conditions Générales de Vente :

Les bagages gratuits par personne ne pourront excéder :


- deux bagages à main (valises, sacs à dos, sacs de voyages) par Voyageur ;

 

OU


- un bagage à main et un objet par Voyageur (une poussette d'enfant, un fauteuil roulant, une bicyclette dont les roues démontées sont rangées ensemble dans une housse spéciale de 1,20 x 0,90m maximum, une planche nautique rangée dans une housse de 1,20m x 0,90m au maximum, une paire de skis, un monoski ou un snowboard, un sac contenant un animal domestique « de petite taille ») ; ou
- un bagage à main par Voyageur et un bagage 50cm x 50cm x 50cm ; ou
- un bagage à main par Voyageur et un instrument de musique.

 

Attention : si une poussette pliée peut constituer un bagage gratuit, une poussette dépliée (type landau ou cosy ou coque) nécessite toujours un supplément bagage, quel que soit le nombre de bagages total.

 

Pour toute information complémentaire sur le supplément bagage, contactez notre service client en cliquant ici.

 

 
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