PAIEMENT SÉCURISÉ

3D Secure, qu'est-ce que c'est ?

C'est un système d'authentification lors de vos achats en ligne. Il permet d'en renforcer la sécurité. Il est aussi appelé 3DS, Verified By Visa ou encore MasterCard SecureCode. Ce système permet de vous protéger de l'utilisation frauduleuse de votre carte. iDTGV participe ainsi à la lutte anti-fraude.

Pourquoi est-ce plus sûr ?

Lors du paiement par Carte Bleue, Visa ou Mastercard, nous vous redirigeons vers le site de votre banque. Votre banque vous identifie par un moyen qui lui est propre et différent suivant chaque banque, par exemple : saisir votre date de naissance, renseigner un code reçu par SMS, répondre à une question personnelle...

Ainsi, votre banque s'assure que le paiement est effectué par le titulaire de la carte.

Aucune banque ne vous demandera par téléphone ces données confidentielles. N'y donnez aucune suite dans ce cas.

Comment 3DS fonctionne ?

Ne changez pas vos habitudes : sélectionnez votre destination et vos dates aller et retour. Sélectionnez les billets et les services que vous voulez.

Lors du paiement par Carte, renseignez vos coordonnées bancaires. Vous êtes redirigé sur le site de votre banque.

Si votre banque vous envoie un code par SMS, assurez-vous que votre mobile est allumé et que des barres de réseau s’affichent. Si vous êtes à l'étranger, assurez-vous que vous pouvez recevoir des SMS depuis la France.

Je reçois un appel me demandant de communiquer mes informations confidentielles, que faire ?

Ne communiquez pas ces informations.

Aucune banque, ni personne, ne doit vous demander des informations liées à votre identification en vous contactant par téléphone ou par mail.

Combien de tentatives puis-je faire ?

Lors de votre paiement, vous avez 3 tentatives maximum possibles. Au-delà, par mesure de sécurité, votre carte est bloquée. Nous vous invitons à contacter votre banque.

Le système 3DS des banques les plus populaires :

AXA Banque : saisir le code unique reçu par SMS

BRED : saisir la clé d'authentification obtenue par IP@B

Banque Populaire : saisir le code d’accès reçu par SMS ou délivré par lecteur de carte à puce CAP. Saisie à défaut de la date de naissance

BNP Paribas : saisir le code d’accès reçu par SMS ou votre date de naissance si aucun numéro de téléphone renseigné auprès de votre banque

Boursorama : saisir le code à 6 chiffres transmis par SMS ou message vocal

Caisse d’Epargne : saisir le code d’accès reçu par SMS ou délivré par lecteur de carte à puce CAP. Saisie à défaut de la date de naissance

Carrefour Carte PASS : saisir le SMS reçu après avoir indiqué nom, prénom et date de naissance (numéro à renseigner la première fois).

Crédit Agricole : saisir le code d’accès reçu par SMS

Crédit Mutuel ou CIC : saisir la clé demandée de votre Carte de Clés Personnelles puis le code de confirmation reçu par mail, ou indiquer que vous ne disposez pas de votre Carte de Clés puis saisir le code de confirmation reçu par SMS

Groupama Banque : saisir le code d’accès reçu par SMS

ING DIRECT : saisir le code unique reçu par SMS

HSBC : saisir le code d’accès reçu par SMS

La Banque Postale : saisir le code à usage unique reçu sur votre téléphone ou répondre à votre question personnelle

Le Crédit Lyonnais : saisir le code d’accès reçu par SMS ou votre mot de passe personnel

Société Générale : saisir le code d’accès reçu par SMS