AVEC iDTGV, À LA MONTAGNE

Qu’est-ce que l'offre iDNeige ?

L'offre iDNeige c’est :

> Un trajet Train + Bus tout compris, sur un seul billet imprimé.

> Un accès réservé dans le bus (partant de la gare peu après votre arrivée en train ou arrivant en gare avant votre départ).

 Pour réserver votre billet iDNeige, c'est par ici : http://www.idtgv.com/fr/idneige

Réserver un billet iDNeige  

Quelles sont les destinations desservies par l'offre iDNeige ?

L’offre iDNeige permet d'effectuer des trajets entre les villes suivantes et Paris, dans les deux sens :

- L’Alpe d’Huez (via Grenoble)

- Les Deux Alpes (via Grenoble)

- Chamrousse (via Grenoble)

- Val Thorens (via Moûtiers)

- Les Ménuires (via Moûtiers)

- Méribel (via Moûtiers)

- Courchevel (via Moûtiers)

- La Plagne (via Aime-La-Plagne)

- Val d’Isère (via Bourg-Saint-Maurice)

- Tignes (via Bourg-Saint-Maurice)

- Peyragudes (via Toulouse)

- Le grand Tour Malet (via Toulouse)

- Les Carroz (via Cluses)
- Morzine (via Cluses) 
- Flaine (via Cluses)
- Les Gets (via Cluses)


Pour réserver votre billet pour les sports d'hiver, c'est par ici : http://www.idtgv.com/idservices/idneige

Quelles sont les dates auxquelles je peux voyager ?

L’offre iDNeige est valable du 16/12/16 au 02/04/17.

Que se passe-t-il si je rate mon iDTGV ou mon bus ?

Il est de votre responsabilité de vous présenter à temps pour l’accueil embarquement de votre iDTGV : si vous ratez votre train, vous ne pourrez pas obtenir de dédommagement.

Après votre voyage en train, si vous ne vous présentez pas à temps à votre bus, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement de votre billet de bus.

Avant votre voyage en train, si vous ne vous présentez pas à temps à votre bus, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement ni de votre billet de bus, ni de votre billet iDTGV.
 

Que se passe-t-il en cas de retard ?

En cas de retard de l’iDTGV à l’arrivée en gare, le bus correspondant attendra et vous pourrez donc l’emprunter normalement, malgré le retard de votre train.

iDTGV décline toute responsabilité dans la correspondance bus-train, en cas de retard du bus.

Qu’en est-il de mes suppléments ?

Votre supplément bagage est valable sur toute la durée de votre voyage, en iDTGV et en bus.

Si vous voyagez avec un enfant de moins de 4 ans sans réservation à bord d'iDTGV (donc gratuitement), il vous faudra prendre un supplément enfant pour la partie du trajet effectuée en bus, à destination de Méribel, Courchevel, Les Ménuires, Val Thorens, Val d’Isère, Tignes et La Plagne.

Pour les trajets à destination de L’Alpe d’Huez, les 2 Alpes, Chamrousse, Peyragudes et Le Grand Tourmalet il n’est pas nécessaire de prendre un supplément enfant.

Si vous voyagez avec animal de moins de 6 kg sans réservation à bord d'iDTGV (donc gratuitement), il vous faudra prendre un supplément animal pour la partie du trajet effectuée en bus, à destination de Méribel, Courchevel, Les Ménuires, Val Thorens, Val d’Isère, Tignes et La Plagne.

Pour les trajets à destination de Peyragudes et Le Grand Tourmalet il n’est pas nécessaire de prendre un supplément animal.

Pour les destinations de l’Alpe d’Huez, les  2 Alpes et Chamrousse, vous ne pourrez pas voyager avec nos navettes iDNEIGE : notre partenaire assurant la liaison entre la gare de Grenoble et ces stations de ski interdit la présence d’animaux à bord.

Je n’ai pas imprimé mon billet : pourrais-je prendre mon bus ?

Si vous n’avez pas imprimé votre billet, vous devrez payer une amende de 5€ pour accéder à votre iDTGV. Afin que vous puissiez accéder ensuite à votre bus, le superviseur vous fournira une contremarque pour remplacer votre billet.

Dans le sens inverse, vous pourrez emprunter le bus avant votre train uniquement si vous êtes en possession du numéro de votre dossier voyage.
 

Que se passe-t-il s’il y a une forte affluence au bus ?

Dans la mesure où vous avez déjà payé votre billet, vous serez prioritaire en tant que client iDTGV.
 

Comment connaitre mon horaire du bus ?
Une fois que vous aurez choisi votre destination et validé votre commande, vous recevrez par mail votre dossier de voyage avec l'ensemble des informations liées à votre billet train + navette.
Comment trouver mon bus ?

Une fois arrivé(e) à votre gare de destination, rendez-vous simplement à la gare routière.

Une affiche présente à l’avant du bus vous permettra de reconnaitre votre navette iDNEIGE.