Para modificar su asiento, sus servicios a bordo, la fecha o la hora de su viaje o incluso la ciudad de salida y/o de llegada, siga las indicaciones facilitadas a continuación.
• Para modificar su asiento en el tren, seleccione en el bloque de la izquierda "Modificar mi plaza".
En la página que aparecerá, seleccione la plaza y el ambiente (Zen o Zap) de su elección y haga clic en OK.
• Para modificar o añadir servicios a bordo del tren, seleccione en el bloque de la izquierda "Modificar mis servicios a bordo".
A continuación, elija sus servicios y pulse aceptar.
Compruebe la asignación de los servicios a cada pasajero y haga clic en "Siguiente".
Por último, indique el modo de pago y pulse aceptar.
• Para modificar su trayecto (hora/fecha del viaje o la ciudad de salida/llegada), seleccione en el bloque de la izquierda "Cambiar mis billetes".
Elija si desea modificar la ida, la vuelta o ambas y las modificaciones que desea incluir.
Elija su tren (horarios y fecha) y haga clic en "Continuar".
Indique la elección de sus servicios a bordo (opcional), su plaza/ambiente, acepte las condiciones generales de venta y haga clic en "Siguiente".
Por último, indique el modo de pago y pulse aceptar.
Haga clic aquí para modificar el billete
Atención, si el cambio no afecta a todos los pasajeros de un mismo localizador, llame a la central de atención telefónica (+ 33 (0).980.982.982 – este número no es de tarificación especial). Nuestros comerciales le atenderán todos los días de 08:00 a 20:00.
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